Phát huy tính năng truyền tải thông tin, hình ảnh nhanh, tiết kiệm chi phí của mạng xã hội Zalo, Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị thị xã Hoài Nhơnđã sử dụng ứng dụng này trong công tác tiếp nhận thông tin thu gom và xử lý nhanh các “điểm nóng” rác thải tồn đọng gây ô nhiễm môi trường góp phần làm cho cảnh quan môi trường thị xã Hoài Nhơn ngày càng văn minh, sáng, xanh, sạch, đẹp.

     Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, theo dõi thu gom vận chuyển rác thải, đồng thời chủ động xử lý nhanh các điểm đen rác thải tồn đọng trên địa bàn, từ đầu tháng 8/2021 đến nay, Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị thị xã Hoài Nhơn kết nối với UBND các phường Tam Quan, Tam Quan Nam, Tam Quan Bắc, Hoài Thanh, Hoài Hương, Bồng Sơn và phường Hoài Đức hình thành nhóm Zalo với hơn 100 thành viên gồm cán bộ lãnh đạo UBND, trưởng khu phố các phường nhằm kịp thời cập nhật công tác vệ sinh môi trường ở từng địa phương qua mạng zalo chuyển về đơn vị làm dịch vụ tiếp nhận xử lý những vấn đề về rác thải.

Thông qua những hình ảnh, những đoạn video, thông tin về vệ sinh môi trường nói chung, được phản ánh từ địa phương, từ các cơ sở sản xuất kinh doanh có hợp đồng dịch vụ qua tin nhắn của ứng dụng Zalo trên điện thoại thông minh kết nối giữa các thành viên trong nhóm, từ đó Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị có trách nhiệm tiếp nhận chỉ đạo xử lý. Kết quả giải quyết ngay sau đó cũng được báo lại trong nhóm bằng thông tin hoặc hình ảnh.

     Ông Nguyễn Minh Khải, Giám đốc Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị thị xã Hoài Nhơn, kiêm trưởng nhóm Zalo “Rác và đô thị” cho biết: “Qua hơn 6 tháng triển khai ứng dụng mạng xã hội zalo, thực tế cho thấy, hoạt động giám sát, xử lý vệ sinh môi trường qua mạng xã hội Zalo đem lại kết quả rất tích cực. Qua đây, thông tin được phản ánh nhanh và xử lý kịp thời. Trung bình mỗi ngày chúng tôi tiếp nhận và xử lý khoảng từ 30-40 trường hợp về rác thải. Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh đến khi tiếp cận xử lý thu gom xong không quá một giờ đồng hồ.

     Nói về tính năng và hiệu quả trong việc theo dõi quản lý vệ sinh môi trường bằng mạng xã hội Zalo trên địa bàn phường thời gian qua, ông Từ Văn Minh, Phó chủ tịch UBND phường Tam Quan Bắc chia sẻ: “Tam Quan Bắc là trung tâm của các ngành nghề khai thác,đánh bắt thủy sản xa bờ của thị xã Hoài Nhơn cùng với đó là hàng trăm cơ sở sản xuất chế biến hải sản và dịch vụ hậu cần nghề cá, nơi đây còn có cảng cá, bến neo đậu của hàng ngàn phương tiện tàu thuyền nên lượng rác thải từ sản xuất, sinh hoạt thải ra hàng ngày rất lớn, trên dưới 20 tấn/ngày. Trước đây, những điểm đen về rác thải lưu cữu nhiều nơi trong khu dân cư và tại các khu vực công cộng không được xử lý kịp thời nên đã gây ô nhiễm nặng môi trường sống của người dân cùng như làm xấu cảnh quan môi trường chung của địa phương. Thế nhưng từ sau khi kết nối với Ban Quan lý cảng cá và dịch vụ đô thị qua mạng Zalo mọi phản ảnh của người dân chúng tôi báo cho đơn vị làm dịch vụ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, nhờ đó mà tình trạng tồn ứ rác thải trong khu dân cư, tại các khu vực sản xuất chế biến, cảng cá, dọc theo hai bên bờ kè bến neo đậu tàu thuyền, chợ Tân Thành đã giảm đáng kể”. 

     Tương tự, ông Nguyễn Lương, Phó Chủ tịch UBND phường Bồng Sơn tâm đắc: “Mấy năm trước thường vào những ngày cận tết và sau tết, lượng rác thải người dân mang ra chất đầy trên các vỉa hè, góc phố hoặc tại các nơi công cộng nhưng không được thu gom kịp thời vì bên làm dịch vụ đã nghỉ trước đó khiến cho cảnh quan môi trường trong các ngày nghỉ tết không được văn minh sạch đẹp như mong muốn. Thế nhưng, việc thu gom vận chuyển rác thải trên địa bàn trước trong và sau tết Nhâm Dần năm nay, được địa phương thường xuyên cập nhật và báo cáo nhanh cho đơn vị làm dịch vụ qua mạng Zalo tiến hành thu gom sạch sẽ đến cận thời điểm đón giao thừa nên trong những ngày tết vừa không có điểm rác thải nào còn tồn động trên địa bàn góp phần làm cho cảnh quan môi trường sạch đẹp thông thoáng”.

     Không những tiếp nhận thông tin phản ảnh vệ sinh môi trường từ cơ sở, trưởng nhóm Zalo “Rác và đô thị” còn thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở các thành viên là trưởng nhóm ở các địa phương có lượng rác thải hàng ngày lớn như các phườngTam Quan, Tam Quan Bắc, Hoài Hương và Bồng Sơn và các đơn vị sản xuất kinh doanh, dịch vụ, chợ, Bệnh viện, trường học… tăng cường công tác kiểm tra theo dõi nếu có phát sinh những “điểm đen” vè rác thải tồn đọng dài ngày trong khu dân cư, nơi sản xuất, kinh doanh chưa được thu gom thì báo về đơn vị để tiến hành xử lý.

    Hiện Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị thị xã đang sử dụng 4 phương tiện thu gom chuyên dùng (xe ép rác) trong đó, trưng dụng 1 phương tiện chuyên vận chuyển xử lý rác theo yêu cầu không phụ thuộc tuyến và 3 phương tiện vận chuyển hợp đồng khác đảm bảo năng lực phục vụ việc thu gom vận chuyển rác đối với các địa phương, cơ quan đơn vị có hợp đồng làm dịch vụ với tổng lượng rác thải các loại hàng ngày đơn vị thực hiện thu gom ước từ 60 đến 70 tấn.

     Cũng theo ông Nguyễn Minh Khải, Giám đốc Ban quản lý cảng cá và dịch vụ đô thị thị xã Hoài Nhơn, dù vẫn đang trong quá trình thử nghiệm, nhưng chúng tôi ghi nhận tính thiết thực, hiệu quả của việc sử dụng ứng dụng mạng xã hội Zalo đã hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý, giám sát hoạt động vệ sinh môi trường ngày một nhanh hơn và tốt hơn.

Tiếp nhận thông tin ,xử lý rác thải không đúng nơi quy định

Ảnh; Tiến hành thu gom rác tại một điểm đen tập kết rác không đúng quy định