- Tỷ lệ hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng đạt trên 90% (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước).

- Tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ nhập dữ liệu một lần.

- Tối thiểu 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính.

- 100% hệ thống thông tin của xã, phường hoàn thành phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin.

- Triển khai cập nhật dữ liệu của xã, phường vào các hệ thống số của tỉnh,  thị xã triển khai đạt 100%.

- 09 xã, phường đầu tư trang bị hệ thống đài truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin – viễn thông. 100% (17 xã, phường) kết nối với hệ thống thông tin nguồn cấp tỉnh.

2.2. Về Kinh tế số

- Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử đạt trên95%.

- Tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số đạt trên 50%.

- 100% các sản phẩm OCOP của xã, phường được đăng tải trên các sàn thương mại điện tử.

2.3. Về xã hội số

- Tỷ lệ dân số trưởng thành có điện thoại thông minh đạt trên 90%.

- Tỷ lệ hộ gia đình có khả năng tiếp cận internet cáp băng rộng cố định đạt trên 98%.

- Tỷ lệ thôn, khu phố được phủ hạ tầng cáp quang băng rộng đạt 100%.

- Tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch thanh toán tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép khác đạt trên85%.  

- Tỷ lệ dân số trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân đạt trên 50%.

- Tỷ lệ dân số trưởng thành có sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt trên45%.       - Tỷ lệ các trường học có ứng dụng công nghệ số trong công tác dạy học và hoạt động quản lý, sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để thanh toán học phí đạt 100%.

- Tỷ lệ bệnh viện, Trung tâm y tế thị xã, xã, phường triển khai thanh toán viện phí, kinh phí khám chữa bệnh không dùng tiền mặt đạt 100%.

- Tỷ lệ dân số có hồ sơ sức khỏe điện tử đạt trên 98%.

II. NỘI DUNG CHUYỂN ĐỔI SỐ CẤP XÃ

1. Nângcaonhậnthứcvềchuyểnđổisố

- Tăng cườngtuyêntruyền,phổbiếnsâurộngcácnghịquyết,chủ trương, chínhsáchcủaĐảng,Nhànướcvềchuyểnđổisố trên các kênh giao tiếp chính thức trên mạng xã hội, trang tin điện tử qua sóng phát thanh,nhằmnângcaonhậnthứccủa  ngườidân trên địa bàn 17 xã, phường vềvaitrò,ýnghĩavàlợiíchcủachuyểnđổisố;thúcđẩy sự tham gia vào cuộc của cả hệ thống chính trị, hành động đồng bộ ở các cấp chính quyền địa phương vàsựthamgia củatoàndân bảođảmsựthànhcôngcủa Kế hoạch triển khai chuyểnđổisố cấp xã của thị xã Hoài Nhơn năm 2024.

- Phối hợp tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2024 tại các xã, phường.

- Triển khai mô hình “làng số” để tuyên truyền những câu chuyện về cách làm của người dân bình thường đã tự mình sử dụng công nghệ số để giải quyết các vấn đề hàng ngày trong cuộc sống. Từ đó giúp chính mình, sau đó giúp gia đình mình và những người xung quanh, dần hình thành nên những công dân số, gia đình số, “thôn, khu phố thông minh”, “xã, phường thông minh”.

2. Xây dựng Chính quyền số

2.1. Xây dựng hạ tầng số

- Nâng cấp, bổ sung hệ thống thiết bị CNTT, máy tính để đảm bảo cấu hình, năng lực của thiết bị phục vụ triển khai các ứng dụng cho cán bộ, công chức tại UBND xã, phường. Tối ưu hóa cấu hình mạng nội bộ (LAN), cập nhật bản quyền phần mềm hệ thống tường lửa, đảm bảo phục vụ cho triển khai các nền tảng, ứng dụng CNTT của UBND xã, phường gắn với bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

- Duy trì hệ thống đường Truyền số liệu chuyên dùng cấp II đảm bảo kết nối thông suốt từ trung ương đến địa phương, phục vụ tốt các cuộc họp trực tuyến 04 cấp (từ trung ương đến cấp xã) góp phần tiết kiệm, thông tin nhanh chóng, thuận tiện.

- Thực hiện rà soát toàn bộ các chức danh, vị trí công tác, cán bộ, công chức xã, phường để đề nghị cấp chữ ký số chuyên dùng của Ban cơ yếu Chính phủ, phục vụ việc ký số hồ sơ, văn bản điện tử trên môi trường mạng.

- Đầu tư, xây dựng hoặc nâng cấp, mở rộng hệ thống camera phục vụ giám sát an ninh, trật tự kết hợp giao thông tại các điểm trọng yếu của xã, phường.

- Đầu tư hệ thống đài truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin - viễn thông tại 09 xã, phường (Tam Quan, Tam Quan Bắc, Hoài Thanh Tây, Hoài Thanh, Hoài Xuân, Hoài Sơn, Hoài Châu Bắc, Hoài Châu, Hoài Phú) ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phát bản tin tuyên truyền, quản lý hệ thống truyền thanh.

- Nâng cấp điểm cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông xã, phường: đầu tư, nâng cấp điểm cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông xã, phường cung cấp các dịch vụ bưu chính, viễn thông thông minh, hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu kết nối thông tin liên lạc, vận chuyển bưu phẩm, bưu kiện phục vụ sản xuất, kinh doanh, phát triển kinh tế xã hội tại địa phương. Triển khai tiếp nhận, chuyển phát thủ tục hành chính qua bưu chính công ích.

- Tăng cường tỷ lệ người dân trưởng thành sử dụng điện thoại thông minh, tỷ lệ hộ gia đình sử dụng internet cáp băng rộng cố định trên tại các xã, phường.

2.2. Triển khai các ứng dụng phục vụ xây dựng Chính quyền số

- Tổ chức thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ tại Quyết định số 540/QĐ-UBND ngày 07/02/2024 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh trong năm 2024 tại các xã, phường.

- Sử dụng Hệ thống Văn phòng điện tử trong quản lý, điều hành công việc: triển khai đảm bảo 100% cán bộ, công chức sử dụng ứng dụng Quản lý văn bản và điều hành trên thiết bị di động (Evernet) để theo dõi, xử lý công việc; 100% cán bộ thực hiện đúng quy trình gửi, nhận, xử lý văn bản đi, đến trên hệ thống; 100% văn bản đi của xã, phường được thực hiện ký số đầy đủ.

- Sử dụng hệ thống Cổng dịch vụ công và phần mềm một cửa điện tử tỉnh đảm bảo 100% các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả đúng quy trình điện tử đã được cấu hình trên hệ thống.

- Sử dụng Phần mềm Quản lý công việc vào công tác giao việc, quản lý tiến độ xử lý công việc tại UBND xã, phường.

- Sử dụng Hệ thống thông tin báo cáo: Rà soát, cập nhật danh mục tài khoản người dùng của cán bộ, công chức; thực hiện báo cáo thông qua hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh và được thực hiện ký số.

- Sử dụng hệ thống thư điện tử của tỉnh đảm bảo 100% cán bộ công chức của xã, phường được cấp phát tài khoản thư điện tử công vụ của tỉnh để sử dụng trong giải quyết công việc hàng ngày.

- Nâng cấp, bổ sung tính năng, giao diện của trang thông tin điện tử (website) xã, phường đáp ứng các quy định, đảm bảo cung cấp thông tin về các hoạt động của chính quyền xã, phường và quảng bá về hình ảnh, các nét văn hóa đặc trưng của xã, phường. Thường xuyên cập nhật thông tin và các sự kiện trên trang thông tin điện tử của xã, phường hoặc các tin bài, tìm các phương án làm phong phú các tin bài để người dùng thường xuyên truy cập, theo dõi; Tăng cường theo dõi, tiếp nhận, trả lời phản ánh giữa người dân với chính quyền xã, phường trên chuyên mục của trang tin điện tử xã, phường.

- Triển khai phần mềm quản lý số hóa hồ sơ thủ tục hành chính, hồ sơ lưu trữ, giúp việc lưu trữ, truy xuất, chia sẻ, tìm kiếm thông tin một cách dễ dàng…

- Triển khai đầy đủ các các phần mềm quản lý: Phần mềm quản lý tài sản, phần mềm tài chính - kế toán, phần mềm quản lý CBCC...

- Tăng cường sử dụng kênh giao tiếp chính thức trên mạng xã hội Zalo của chính quyền địa phương để thực hiện tuyên tuyền các nhiệm vụ chính trị của địa phương.

- Cán bộ thôn, khu phố sử dụng ứng dụng số, các nền tảng số để thông tin, truyên truyền đến người dân trong thôn, khu phố.

- Duy trì, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI), Chỉ số chuyển đổi số (DTI).

2.3. Đào tạo, tập huấn, tuyên truyền

- Tổ chức đào tạo, tập huấn cho đội ngũ cán bộ để: Nâng cao trình độ CNTT, kiến thức an toàn thông tin, kỹ năng sử dụng công nghệ số; Hướng dẫn sử dụng các phần mềm, hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh; Hướng dẫn sử dụng chữ ký số và quy trình gửi, nhận văn bản điện tử trên hệ thống Văn phòng điện tử; Hướng dẫn thiết lập, cấu hình quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính (dịch vụ công) trên hệ thống Cổng dịch vụ công của tỉnh; Hướng dẫn nghiệp vụ quản trị, biên tập Trang thông tin điện tử cho cán bộ, công chức của xã, phường.

- Tổ chức tập huấn, tuyên truyền về chuyển đổi số đến người dân: Tuyên truyền sâu rộng đến nhân dân về công tác Chuyển đổi số, sử dụng các dịch vụ công, các dịch vụ tiện ích trong Chuyển đổi số để người dân nắm bắt, đồng thuận và triển khai thực tế vào đời sống.

- Tổ chức bồi dưỡng, tập huấn cho Tổ công nghệ số cộng đồng các thôn, khu phố của 17 xã, phường để hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số, dịch vụ số.

- Tuyên truyền, phổ biến rộng rãi ứng dụng Bình Định Smartcity thành nền tảng phổ biến trong kết nối hệ sinh thái xã hội số; các ứng dụng VNEID, VSSID, Sổ sức khỏe điện tử…

- Triển khai các ứng dụng ví điện tử, ngân hàng số, thanh toán không dùng tiền mặt.

- Nâng cao hiệu quả người dùng thiết bị di động thông minh được tiếp cận với các dịch vụ chính quyền số, các dịch vụ thông minh và giao tiếp trên môi trường mạng.

3. Phát triển kinh tế số

3.1. Phát triển thương mại điện tử

- Rà soát danh mục sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP của xã, phường tiến hành xây dựng thương hiệu, triển khai dịch vụ truy xuất nguồn gốc sản phẩm, làm các thủ tục pháp lý khác theo quy định đưa sản phẩm lên Sàn thương mại điện tử Postmart,..nghiên cứu giải pháp kết nối với các sàn thương mại điện tử lớn trong và ngoài nước để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp bán sản phẩm.

- Nghiên cứu, xác định các sản phẩm nông sản, các mặt hàng tiểu thủ công nghiệp đặc thù của địa phương để quảng bá, tiếp thị và bán hàng.

- Hướng dẫn người dân tạo tài khoản, viết bài, chụp hình, xây dựng các video quảng bá về sản phẩm, dịch vụ để đăng trên các sàn thương mại điện tử, trên các mạng xã hội.

- Đẩy mạnh việc tuyên truyền rộng rãi, khuyến khích người dân tham gia vào các chương trình triển khai Thương mại điện tử tại địa phương. Tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các phương thức thanh toán điện tử an toàn, tin cậy cho các giao dịch thương mại điện tử.

- Giới thiệu, quảng bá các sản phẩm đặc trưng trên Trang Thông tin điện tử, Trang mạng xã hội Zalo, Facebook...

3.2. Triển khai thanh toán điện tử

- Triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ, cửa hàng kinh doanh, các điểm du lịch trên địa bàn 17 xã, phường.

- Triển khai các ứng dụng thanh toán điện tử, từ đó giảm việc thanh toán bằng tiền mặt trong việc sử dụng các dịch vụ hành chính công, bán hàng, kinh doanh, hóa đơn tiền điện, tiền nước, các dịch vụ khác.

- Phối hợp với các ngân hàng trên địa bàn, triển khai thanh toán điện tử, bao gồm: thanh toán bằng thẻ, thanh toán qua cổng thanh toán, thanh toán bằng ví điện tử và thanh toán bằng thiết bị điện thoại thông minh cho người dân trên địa bàn xã, phường.

- Tuyên truyền, phổ biến, cập nhật kiến thức cho người dân nhằm thúc đẩy các dịch vụ thanh toán điện tử, sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử.

4. Phát triển xã hội số

4.1. Giao tiếp với người dân

- Tăng cường sử dụng các kênh thông tin truyền thống như văn bản, đài truyền thanh, hệ thống giao tiếp thông qua hệ thống tin nhắn SMS, mạng xã hội Zalo, Trang thông tin điện tử, ứng dụng Công dân số để người dân nắm bắt kịp thời các chủ trương, chính sách của Đảng, hoạt động của chính quyền, giúp tăng cường sự tin tưởng, gần gũi hơn giữa chính quyền và nhân dân trên địa bàn xã, phường.

- 100% các tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, khu phố hoạt động hiệu quả.

- 100% kênh giao tiếp Zalo của xã, phường hoạt động hiệu quả.

- Trên 85% người trưởng thành có tài khoản thanh toán trực tuyến, có thể thanh toán được các dịch vụ thiết yếu như: điện, nước, dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin…

- Trên 50% dân số trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân.

4.2. Giáo dục thông minh

Triển khai các dịch vụ giáo dục thông minh như: Hệ thống hỗ trợ phụ huynh học sinh đăng ký tuyển sinh trực tuyến, tra cứu thông tin tuyển sinh; hỗ trợ nhà trường xử lý tuyển sinh; hỗ trợ công tác báo cáo, điều hành chỉ đạo cho các cấp; Sổ liên lạc điện tử, tin nhắn SMS, trang thông tin điện tử; Phần mềm học tập online (VNPT E-Leaming, Viettelstudy).

4.3. Y tế thông minh

- Triển khai thành lập bộ phận hỗ trợ tư vấn khám chữa bệnh từ xa tại trạm y tế xã, phường, hỗ trợ hội chẩn, tư vấn khám chữa bệnh từ xa giữa các cơ sở y tế tuyến trên và tuyến dưới giúp người dân tiếp cận được dịch vụ khám chữa bệnh có chất lượng hơn, giảm tải cho các cơ sở y tế tuyến trên, tiết kiệm chi phí.